Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Dit beleid is van toepassing op bestellingen die worden verzonden binnen België en is bedoeld om ons verzendbeleid en onze procedures te verduidelijken. Lees dit beleid zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst bij Alice Anvers.
VERZENDING, VERWERKING EN LEVERTIJDEN
Verwerkingstijd bestelling: 1–3 werkdagen (maandag–vrijdag)
Levertijd: Leveringen duren doorgaans tussen 8 en 12 werkdagen (maandag tot vrijdag) na verzending.
Verzendkosten: Gratis standaardlevering op alle bestellingen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, grote vraag, feestdagen, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
BESTELLING VOLGEN
Een trackingnummer wordt aangemaakt zodra uw bestelling is verzonden, waar tracking beschikbaar is.
Trackinginformatie wordt verzonden naar het e-mailadres dat bij het afrekenen is opgegeven.
PROBLEMEN MET HET VOLGEN VAN BESTELLINGEN
Als u problemen heeft met uw trackingnummer of pakketbezorging, wacht dan even totdat de trackinginformatie is bijgewerkt.
Het kan 1–3 werkdagen duren voordat trackinginformatie verschijnt of updates begint te tonen na verzending.
Als u nog steeds problemen ondervindt met uw trackinginformatie of bezorging, neem dan contact met ons op via:
support@aliceanvers.com
LEVERINGSVERTRAGINGEN
In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de geschatte levertijd bezorgd. Soms kan een bestelling echter worden vertraagd door vervoerdersoperaties, grote vraag, feestdagen, slecht weer of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Als u 3 extra werkdagen na de geschatte levertijd heeft gewacht en uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via:
support@aliceanvers.com
Vermeld uw bestelnummer en trackingnummer, indien beschikbaar.
Tenzij we met u een andere leverdatum zijn overeengekomen, leveren we uw bestelling uiterlijk 30 dagen na de besteldatum. Is uw bestelling binnen die termijn niet geleverd, neem dan contact met ons op, dan zoeken we samen met u naar een oplossing. Uw wettelijke consumentenrechten blijven ongewijzigd.
ONTBREKENDE PRODUCTEN
Sommige bestellingen kunnen in afzonderlijke pakketten worden verzonden, afhankelijk van de productbeschikbaarheid, fulfilmentregelingen of verzendoverwegingen.
Om onze producten efficiënt te leveren, kunnen sommige artikelen worden afgehandeld door verschillende vertrouwde productie- of fulfilmentpartners.
Als u meerdere producten tegelijk bestelt, hoeven deze niet noodzakelijkerwijs samen aan te komen.
Als een deel van uw bestelling nog niet is aangekomen, wacht dan 1–3 extra werkdagen voor de bezorging van de resterende artikelen voordat u contact met ons opneemt.
Als een artikel na deze periode nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met:
support@aliceanvers.com
VERZENDZONE
Alice Anvers verzendt momenteel binnen België.
Wij bieden momenteel geen levering buiten België aan.
CONTACT
Voor vragen over verzending, levering of tracking kunt u contact opnemen met:
Bedrijfsnaam / juridische naam: TSFC LLC
Rechtsvorm: Limited Liability Company (LLC), Verenigde Staten
Bedrijfsadres: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
Zakelijk e-mailadres: support@aliceanvers.com
Alice Anvers is de handelsnaam waaronder TSFC LLC deze webwinkel exploiteert.